FAQ

Oui, l’ABCDé est ouvert à tous, quel que soit votre lieu de résidence.
Venir y passer un moment est gratuit. S’y inscrire est gratuit aussi et cela vous permet d’emmener livres, magazines, DVD, jeux et jouets chez vous.
Pour s’inscrire c’est ici !

(Une signature d’un responsable légal est demandée pour l’inscription des enfants de moins de 14 ans).

Non, l’ABCDé est un lieu ouvert à toutes et tous où livres, magazines, DVD, jeux et jouets sont en libre accès.
En revanche, si vous souhaitez emmener l’un d’eux chez vous, l’inscription est nécessaire et c’est ici !   

Non, il n’y a rien à faire, vous allez simplement recevoir une nouvelle carte ;-)

Oui, une nouvelle inscription est nécessaire sauf si vous aviez déjà un compte à la bibliothèque. Si ce n’est pas le cas, inscrivez-vous ici !

Non, chaque compte est individuel. Ceci vous permet d’emprunter un plus grand nombre d’objets et nous assure un meilleur suivi statistique. Il est toutefois possible de lier les comptes entre eux pour plus de facilité de consultation.

Bien sûr, cela vous permet d’emprunter 25 objets (livres, DVD, magazines, jeux et jouets) dont au maximum 5 jeux/jouets pur une durée de 4 semaines.

L’inscription donne accès à votre propre compte en ligne qui vous permet d’accéder à différents services.  Les codes d’accès à votre compte sont transmis avec la carte d’utilisateur.

Sur votre compte en ligne vous pouvez :

• Consulter vos prêts et réservations en cours et passés
• Faire une réservation (pour les objets non disponibles car déjà empruntés)
• Passer une commande en click & collect (pour les objets disponibles)
• Proposer une acquisition
• Modifier votre mot de passe
• Effectuer une prolongation
• Emprunter des livres numériques

Oui, nous sommes ouverts toute l’année sauf :

• Les jours fériés
• Le pont entre Noël et Nouvel-an
• La dernière semaine de juillet et les deux premières d’août

Pour plus de détails, consultez notre page Pratique

Oui, nous sommes situés de plain-pied et un ascenseur dessert la mezzanine. Si vous avez des questions à ce propos, n’hésitez pas à nous contacter. 

Parce que livres et jeux participent d’un même univers ludique et imaginatif. Ils permettent de s’ouvrir au monde et d’en découvrir plus sur soi et les autres. À l’ABCDé, livres et jeux se côtoient organisés par tranche d’âge. En plus des livres, jeux et jouets, vous trouverez également des DVD et des magazines.

Notre collection se concentre sur le français, toutefois vous trouverez des ouvrages dans ces différentes langues : allemand, anglais, espagnol, portugais et italien.

Oui, allez plus bas jusqu’à la section Ebooks pour connaître ce que nous proposons.

Nous n’acceptons que des objets (livres, magazines, DVD, jeux et jouets) à l’état de neuf, récents et qui correspondent aux besoins de notre collection.

Pensez à faire des heureux dans les deux boîtes à livres situées dans la Commune. Jeux et livres peuvent être déposés à la ressourcerie de notre déchetterie.

Les objets retirés de la collection sont mis à disposition du public grâce à des bourses aux jeux, jouets et livres ou alors donnés. Les ressources en mauvais état, désuètes ou contenant des informations erronées sont jetées.

S’il apparaît dans notre catalogue et que vous ne le trouvez pas sur nos étagères, demandez à nos ABCDaires (biblio-ludothécaires ;-), elles se feront un plaisir de vous accompagner dans votre recherche ! Ou alors prenez contact avec nous.

S’il n’apparaît pas dans notre catalogue, il est possible de nous transmettre une demande de prêt interbibliothèque (pour les livres uniquement) ou une proposition d’acquisition.

À l’ABCDé, vous pouvez emprunter 15 objets dont 3 jeux ou jouets maximum par compte pour une durée de 4 semaines.

Un compte Institution permet d’emprunter 25 objets dont au maximum 5 jeux/jouets pour une durée de 4 semaines également.

Il est possible de prolonger vos emprunts deux fois pour une durée de 4 semaines (un emprunt est donc possible jusqu’à 3 mois) à condition que les objets ne soient pas déjà réservés par d’autres personnes.

Afin que chacun puisse en profiter, nous attendons des utilisateurs de l’ABCDé qu’ils traitent les objets empruntés avec délicatesse et qu’ils nous signalent d’éventuels dégâts.

Rendez-vous ici

Ceci est possible uniquement pour les livres et dvd en utilisant notre boîte de retour (mais pas pour les jeux qu’il faut déposer à l’ABCDé pendant les heures d’ouverture !)

Il suffit d’aller ici ! ou alors en nous contactant

Cela arrive ! Nous envoyons un SMS et/ou un email pour vous rappeler la date de retour. Toutefois si un retard n’a pu être évité, nous le facturons selon ces tarifs :

Si vous ne pouvez rendre l’objet rapidement ou pour tout autre problème, n’hésitez pas :  contactez-nous !

L’ABCDé se réserve le droit d’engager des poursuites en cas de nécessité.

Votre identifiant est votre numéro d’usager (ABCDé suivi de 5 chiffres), ou votre adresse email.
Votre mot de passe par défaut est votre date de naissance sur 6 positions (jjmmaa), par exemple 010190 ou 231001 si vous êtes respectivement né·e le 1^er janvier 1990 ou le 23 octobre 2001.

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez ici.

Si vous êtes toujours en panne, n’hésitez pas à nous contacter.

Ce n’est pas grave, passez à l’ABCDé et nous vous en referons une nouvelle, au tarif de 5.-
Une bonne idée: gardez votre carte en lieu sûr, faites des photocopies ou utilisez une application de stockage de cartes.

Vos identifiants sont identiques à ceux de votre compte usager (voir ci-dessus)

Pas de panique, cela peut arriver. Prenez rapidement contact avec l’ABCDé pour éviter des taxes de retard, nous nous chargeons du remplacement et l’achat vous sera facturé. Dans le cas d’une perte d’une pièce de jeux, une consigne de CHF 5.00 est perçue dans l’attente du retour de la pièce. Sans retour dans un délai de 3 mois, la consigne est alors encaissée.

Pour annoncer une perte, envoyez un email ici

Certaines animations sont offertes à un nombre limité de participants et nécessite une réservation pour ce faire aller dans l’agenda, et si nécessaire envoyez-nous un email pour réserver votre place 

Si l’entrée est libre, venez comme vous êtes !

Vous avez des connaissances à partager ou simplement des idées de sujets que vous aimeriez voir abordé dans notre programme, laissez-nous un message ici.

Le Wifi est disponible gratuitement à l’intérieur et à l’extérieur de l’ABCDé.

Un ordinateur avec un accès à internet est à disposition du public gratuitement, dans le respect du règlement.

Réglement de l’ABCDé

Une imprimante/photocopieuse est à disposition du public

Tarifs des impressions et copies : 

Pour l’impression de documents, merci de nous les faire parvenir à cette adresse email.

(Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons plus accepter de télécharger des documents depuis des clés USB).

L’ABCDé propose 2 services de lecture numérique :

• Des liseuses à emprunter contenant déjà des ouvrages
• Des livres numériques à télécharger sur vos propres appareils

4 liseuses (Kobo) peuvent être empruntées chacune d’elle contenant des ouvrages sur un thème spécifique : 

• coups de cœur des bibliothécaires
• policiers/thrillers
• romans classiques
• romans d’amour.

La liste des titres contenus sur chaque liseuse est disponible sur le catalogue en tapant Kobo dans la barre de recherche et en sélectionnant la liseuse qui vous intéresse.

Un guide d'utilisation résumant les principales fonctions de l’appareil est fourni au moment de l’emprunt et les bibliothécaires sont volontiers à disposition en cas de question.

 Facilité et confort d’utilisation caractérisent la lecture sur liseuse. Il est par exemple possible de modifier la taille des caractères, régler la luminosité de l’écran ou consulter un dictionnaire intégré à l’appareil.

Grâce à notre partenariat avec Bibliomedia des livres numériques peuvent être téléchargés sur votre ordinateur personnel, tablette, smartphone ou liseuse (liste des appareils compatibles : ici 

Il y a un début à tout ! Vous trouverez les informations pour bien démarrer ici.
Si vous avez encore des difficultés ensuite, n’hésitez pas à passer à l’ABCDé, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Si vous êtes déjà inscrit à la bibliothèque, vous pouvez accéder gratuitement à ce service ! Il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne.
Pas encore inscrit? Vous pouvez le faire ici !

Emprunter un livre numérique
Vous pouvez emprunter jusqu’à 5 ebooks simultanément pour une durée de 28 jours, au terme de laquelle vos livres ne sont plus accessibles.

Réserver un livre numérique déjà emprunté
Si un document est emprunté, vous pouvez le réserver gratuitement – jusqu’à 3 livres simultanément – en utilisant le fonction « Réserver ». Dès qu’il est disponible, vous êtes averti par courriel.

Prolonger un livre numérique
Les prolongations sont impossibles pour les prêts de documents numériques. Si vous n’avez pas fini de lire l’ouvrage avant la date d’échéance, il vous faudra le réemprunter.

Restituer
Les retours sont possibles même pour les livres numériques !  Si vous avez terminé votre dernier livre rapidement, le restituer avant l’échéance vous permet de gagner de la place sur votre compte.

Pour en savoir plus, consultez le FAQ de e-bibliomedia

Vos identifiants sont identiques à ceux de votre compte usager

Vous trouverez la liste des appareils compatibles( Si vous avez une Kindle, on peut déjà vous dire que non, ce n’est pas compatible.) ici

Si arrivé ici, vous n’avez pas trouvé réponse à votre question, prenez contact avec nous !